zanghai
2015-01-29
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邮件营销的价值在于给用户发送有益的信息，用户可以从中受益，只要用户收到的邮件对他有价值，邮件的意义才能真正体现出来。从这个角度来看，貌似许可式EDM是多此一举？！非也，很多商家打着这样的旗号肆无忌惮的发送垃圾邮件，是抱着“我的邮件万一能对陌生用户有用”的心里去开展邮件营销，没有规则和许可性的行为简直荒唐可笑。
只有用户订阅了你的信息，或是在你网站有过注册，才能是邮件有价值的前提。设想一下，如果有人每周给你发送销售轮椅的邮件，你作何感想？回归理性，我们来分析一下发送陌生数据的优劣，从中也许你能明白接下来你该怎么做。
还是以销售轮椅的邮件为例，企业想通过发送陌生用户提高销量，增加新客，那他的邮件内容肯定是跟在线销售有关，那么用户看到之后就面临着买或是不买的选择，这是营销邮件给人的最大印象。结果当然是绝大部分人不会看，根本没需要，在面临买或是不买的问题上，用户的第一反应是我根本需要。如果这家轮椅企业发送的邮件是鼓励用户去他网站注册，以备家里老人不时之需时购买方便，那用户面临的就是注册还是不注册的选择，从用户的心里分析，他们不会那么抵触了，一小部分用户可能真会被企业的这种想法所怂恿。当然我这么解释并不是鼓励这么做（去发陌生数据），只是目前大部分营销邮件过于功利，效果可想而知。
从发送资源的角度来看是百害而无一利。发送陌生数据的结果是很多用户退订、投诉，ISP越来越重视用户的反馈行为，会针对反馈统计做出保护收件人的行为。比如封号、发送IP拉入黑名单、域名信誉值下降、邮件模板被标记为垃圾邮件模板等等，作为ESP，发送IP、域名或是通道都会受到污染，大大影响到今后的日均发送总量和进箱率。
邮件的发送也是按照序列依次发送，这就会有发送的前后之分，大体上讲，前一部分的发送过程中用户的反馈行为会影响到后一部分邮件的进箱率、送达率，如果反馈行为很差，后批次的邮件会有可能会被大量弹回，
如上面提到的三点，企业发送陌生数据的效果会非常差，那今后是否还会坚持？海量群发邮件需要投入，ROI遥遥无期，企业是否还会有耐心坚持？
作者：Taylor（臧海）
邮件营销的价值在于给用户发送有益的信息，用户可以从中受益，只要用户收到的邮件对他有价值，邮件的意义才能真正体现出来。从这个角度来看，貌似许可式EDM是多此一举？！非也，很多商家打着这样的旗号肆无忌惮的发送垃圾邮件，是抱着“我的邮件万一能对陌生用户有用”的心里去开展邮件营销，没有规则和许可性的行为简直荒唐可笑。
只有用户订阅了你的信息，或是在你网站有过注册，才能是邮件有价值的前提。设想一下，如果有人每周给你发送销售轮椅的邮件，你作何感想？回归理性，我们来分析一下发送陌生数据的优劣，从中也许你能明白接下来你该怎么做。
