4月27日，中国移动、中国联通两大运营商相继向用户发送短信称，为维护用户合法权益，将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。
3月14日，工信部发布关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见，在深入推进综合整治骚扰电话方面，工信部要求，呼叫中心企业要严格规范通信资源使用行为、营销外呼行为，建立禁呼名单制度；相关企业要全面清理各类骚扰软件。进一步提升主叫号码鉴权和溯源、骚扰电话监测和拦截、风险提示等技术防范能力。完善骚扰电话的举报、处置、追责及网间联动协查流程，推动行业自律。综合调动各方力量，规范电话营销行为，推进电话用户登记的“谢绝来电”制度，建立骚扰电话长效管控机制。
