据市场调研机构Gartner数据显示，到2020年，将有1亿人使用AR在实体店或网上购物，使人们能够在不同的环境下查看产品。
通过AR技术，顾客能够“试用”任何一款产品，观看其放置在自己家中或穿在身上的样子。
Gartner 2018年的一项调查就显示，到2020年，46%的零售商计划构建VR/AR解决方案，以满足顾客需求。
Gartner首席研究分析师Hanna Karki表示：“零售商正面临越来越大的压力，而AR的出现为消费者带来了全新的购物体验，包括从购买到退货换货服务都能得到全面升级。”
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