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2018-05-31
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2016 年 9 月，滴滴出行上线“司乘同显”功能。顾名思义，“司乘同显”即司机端、乘客端的信息同步显示。
在行程前和行程中，司乘双方都可通过此功能实时了解行程路径规划和实时路况。
近日，司乘同显功能迎来升级。升级后的“司乘同显2.0”无论是从覆盖的业务线数量、信息的同步速度还是从用户体验，都较之前版本有了更进一步的提升。
乘客端接驾-等驾-送驾示意图
司机端接驾-等驾-送驾示意图
据了解，乘客在滴滴出行乘客端App上叫车后，可以看到车辆的预估到达时间、路径规划、甚至车头方向。同样借助这一功能，车主可以同时在滴滴出行司机端App上实时了解接驾地点周围的路况，及时调整接驾路线，提高接驾效率。
当司机端的网络加载过慢，而乘客端又急需显示接驾信息时，滴滴出行平台会根据实时路况和海量历史数据，提前为乘客展现接驾路线，加大有价值信息的透出。
另一方面，当车辆在拥堵道路上走走停停时，平台会对乘客端显示的轨迹进行速度调优，让“小汽车”标识在地图上顺畅移动，从而避免给用户带来困扰。相对应地，当乘客端因网络延迟，在上车后几秒内没有即时切换至“行程中”，“司乘同显”也会与订单状态保持一致，减少对用户的干扰。
拼车乘客端接驾示意图
此外，借助最新的“司乘同显”功能，拼车的路线和预计时间得到及时更新，司机可以清楚了解多个拼车乘客的路线。对于拼车行为更普遍的城市区域，出行效率的改善尤为明显。
数据显示，这一功能显著提升了路程和位置信息的更新频率， 2 秒内显示路线的比例从77%提高至82%，用户的相关反馈量减少97%;司机和乘客发送即时消息(IM)和通话的比例大幅减少，应答后订单取消率平均下降了 1 个百分点。
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