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新开的淘宝店如何运营

市民王叫兽 2014-11-19 27127°c

a2f2499411774fd41d9dca0f39191369 前言: 之前在一家天猫店做过,有一定的经验,最高做到每天200+单左右,产品好也是个客观原因。于是这学期跟朋友几个一起开了家卖男装的C店,产品,定位,标题优化,页面视觉,直通车等一些基础的东西我们还是懂的,一开始大家都是很有雄心壮志地做。 但是开店一个多星期,平均UV就只有100多人,有时候一件都没卖出去,最多的一天卖4件,而且还因为刷单3件被降权。(刷单真的是个头疼的问题啊,去YY被人骗了会费,找朋友刷越到后面越刷不动,养小号又分心费力。) 而且我们牵头的那个朋友的目标是想得很远大的,搞到现在团队有10多个人,虽然我们几个核心的创始人没有工资拿,但是那些聘的美工文案+房租水电每个月要1W的开支啊!!!!这你能想象吗?!! 我们现在团队有运营兼推广+美工+摄影+客服+文案+调研,你们能想象这是刚开店一个星期的C店的人员配置吗? 我觉得那么多冗员,也不能说冗员,但前期不需要那么精细吧,不是开源节流才是王道吗?这样下去会被拖死吧。 现在越来越迷茫,求各位指一条明路。
我相信这个问题“新开的淘宝店如何运营”一定是很多人关注的一个问题,为了让问题不会太广泛,在这里给出现在下面条件做背景。
  1. 只是个大学生或者初期创业者,有的只是想法没有经验;
  2. 之前因为想搭建一个团队,打算以后做线上电商品牌策划,推广包装方向,当然这个是大目标还有距离,所以一开始团队人员比较多,而且有各式各样的人,所以造成支持过高,店铺之前有10多个人,每个月支持1W,现在只剩下核心人员;
  3. 回到C店铺这一块,我们在同级别的C店中美工算可以;
  4. 最关键一点产品问题,我们的产品没有太突出,差异化不大,而且供货不稳定。
  5. 现在的产品供货商也是也是我们团队人员之一,最尴尬的情况是,他们有什么货,我们就卖什么货,产品没有自主权。
现在我们看清了现状,依据现在的产品想做一个风格或者品牌起来时不可能的,现在纯粹是报活动帮他们销货清库存而已。

新开的淘宝店如何运营建议一:

大家都是做淘宝的,首先忘掉那些看似很牛逼的答案,我们就讨论一个简单的问题,你开店怎么才能赚钱? 把东西卖出去。

卖给谁?

所以说,你这个问题没思考清楚。当然赚不到钱。你说你平均UV就100多人,这个数据没意义,你看完我的回答,就知道这个数据为啥没意义了,我的小店日均UV每天才二位数,但是转化率已经超过20%了,我还认识个更牛的,他们转化率超过50%。 例如双11,我们在微信端的每日推送中夹了一个文案,这个文案是在不明显的位置,阅读量只有200多,然后双11一天小店净赚3万多。

你呢?

这样和你说吧。我们也是做的一个小店,关键词优化,直通车,刷单什么的“很基础的东西”统统……没做。产品定位是重要的,但是我们先不讨论这个,那么我先告诉你我为什么不花钱去做那些淘宝看似很基础需要做的东西: 你做得再好,你能做过同类竞争对手中已经做得很好的大店吗? 你说你做的是男装店,那么我猜测,你所在的产品的市场,应该是赢家通吃的吧,那么问题来了,一个消费者,他是如何去消费的? 我给你稍微列举以下几种,你就明白了:
例1:消费者小明想买一条牛仔裤,他上网搜了牛仔裤3个字,看到了天猫某旗舰店,点进去,又去京东对比了一下,还去淘宝上的大店对比了一下款式和价格,直到他买完东西,他都没看到过“题主的小淘宝店”。题主因为没有几十万去砸seo,损失了一个潜在用户。 例2:消费者小明的女友想给小明买一条某叫兽的同款,直接去叫兽代言的某店买了,没有看到题主的店。题主因为没有几百万去打广告,损失了一个消费者。 两个例子举完了,题主要开始骂了,你这不扯淡吗,照你这样说,没钱去和大店拼推广的,都别做生意了……那么题主耐心不够,咱看例3: 例3:消费者小明一直在关注罗胖扯淡,今天罗胖说他要卖月饼了,于是小明买了他的月饼,没去元祖买,也没去超市买,也没在天猫淘宝之类的上马搜,直接在罗胖的店里买了。 例4:消费者小明想买一件大衣,他直接问隔壁老王大衣哪家好,隔壁老王随手发给他一个上次老王买大衣的地址,小明于是在那个地址上买了。
多得例子暂时不举了,这4个比较典型,多了题主不好消化。先让题主消化一下: 那么问题来了,这4个例子和题主有毛线关系呢? 实际上题主就的事情是例1里的事情,然后题主不像例1里的旗舰店一样有几十万去砸。那么题主肯定是赔钱的,而且很遗憾的是,由于题主团队的运营很渣,累积用户做得很差劲,照这个方法做下去,一年以后还是不会有什么起色。 顺带说一句,创业嘛,前几个月亏钱很正常。我这个团队前几月基本上我都是自己无不拿钱还借钱往里面投的状态。当时第四个月收益到了6万,心里觉得要熬出头了,之前看过有人问的“5-10万元可以创业吗? – 周子楠的回答”的时候,把这个数据说了一下,结果顺理成章的被喷子喷了……“4个月才赚6万也叫赚了……垃~圾~”当然我也顺理成章地把喷子的留言删了~~~那么问题来了,题主你才半个月没赚钱,你着什么急?学生狗饿肚子了还有家里养着,你不应该用你这些干着急的时间做些实际的事情吗? 那么问题又来了……实际的事情是什么呢?

首先我们知道前提条件有:

  1. 题主的团队人员冗杂,而且不愿意裁员。
  2. 题主没钱去提高产品质量。
  3. 题主没钱去打广告,一个月才支出一万都嫌多(而且不愿意裁员)。
  4. 题主团队的核心人员能力不够,或者能力不够多样性,能力单一。连美工,文案这种自己努把力能做好的东西(而且题主还是学生狗,学习能力较强,而且做文案需要了解产品,一般创业公司文案都是专人做,比如合伙人兼职做文案)都不愿意去学,还花钱去找外人做。
  5. 题主没耐心,才半个月没赚钱就开始受不了了。
这5个前提条件都无法更改的条件下呢……还是大家好聚好散打道回府吧……

那么如果题主能改变自己团队中的几个问题,接下来该怎么做呢?

1、产品的定位做精,精致到这个定位包含的所有元素你们都了解。 然后做对应元素的自媒体。比如做蜂蜜的人,就可以做一个蜂蜜养身的自媒体,公众号微博什么的齐上阵,做个两三个月,关注的人多了,就可以学例3的方法去……卖蜂蜜副产品了。(那么首先,题主的团队成员得变得努力且有耐心,去搜集相关资料并写软文了。) 2、停止乱花钱。 打个比方,我刚开始创业的时候还没毕业,直到月入过3万之前,都是在寝室住的,节约一切开支,把钱用在刀刃上。你一淘宝店需要租房子吗?别跟我说你们技术牛逼,要租服务器做推广用的模块什么的,现在虚拟服务器便宜的很。文案和美工该开除的就开除吧,作为一个学生狗,本来就没多少钱,不如自己去学些简单的下文案和PS,开源节流很重要。 3、可以的话换个产品,没事别做男装。 现在男装店那么多,你一熊孩子去红海市场凑啥热闹……给你个创业经验,做不大的项目别做。比起看到赚钱,人们更需要看到希望。(当然我也明白你为啥做男装,没经验嘛,没有其他产品渠道和人脉嘛,又懒得去学) 其实我很不建议学生团队创业,看过太多学生创业团队了,总结一句话就是瞎胡闹,一群没有责任心没有能力的人,自以为自己都是天才,然后用父母的钱去碰壁。

新开的淘宝店如何运营建议二:

我从08年开始在淘宝做推广做到现在,运作过多个上市公司项目, 到现在做天猫运营。 首先搞错了一件事情!还没做大就把盘子拉扯大了,请及时止损!
  • 1、运营。
运营,就是运作加盈利,你要首先削减 市场调研,天猫的软件发达,一个量子恒道和一个数据魔方就够你分析数据了,费用3600/年,装修分析240元/半年,比任何人都好用,你舍不得就买个生E经,淘宝都把数据拿出来卖了,你还请个毛的调研人员,我在TP公司(深圳排名第一的专业代运营公司)做的时候,奔腾,苏泊尔,华帝,包括雷士照明这样天猫类目排名数一数二的运营团队,都没这个配置!
  • 2、制定目标。
你想做到什么关键词,做到什么位置,做到那个位置每天有多少销量,举个例子,灯饰行业在大鳄雷士和欧普没进来之前,奥朵占据四千多万销售额,结果两个大牌进来的定位就是:我要做第一,直接砸钱,请专业团队,倾销加上平台资源扩散,资本的力量加上专业的团队, 欧普照明月销售突破3000万/月 雷士照明 1000万/月,奥朵只能靠边站了。 定位不是你现在应该考虑的问题, 定位是品牌要做的事,你只要知道针对多少岁到多少岁的人,男人还是女人,各占多少,分布于那些省,他们喜欢那些元素,就OK了,这些信息在稍后的推广环节都可以当做执行的依据。
  • 3、资源整合。
你作为运营,要把握方向,搜集足够的资源为团队服务,而不是提供技术支持,推广光是直通车筛选关键词就够你忙一天了,你要报名聚划算折八百返利网这样的活动,衣服类竞争大,先整合资源把量做大。
  • 4、怎么做大?
刷单是一个好办法,这里面有很多细节涉及到淘宝核心规则就不说了,看你用YY刷单就知道是个节约的孩子,我从没用过,大概知道是三四元一单,便宜但是服务不够好也不安全, 好像嫖客找妓女找最廉价的那种,所以你被举报我一点都不奇怪,你为什么不找QQ收费群做压单, 你如果要好的资源我帮你介绍.
  • 5、制定目标之后就是执行计划。
准备怎么做,用到多少资源,用什么渠道,人员工作怎么安排,都是细琐而且要不断纠错和优化的过程,我重申一点,专业的运营不要直接去做技术性的工作,哪怕你会,也不要去做,你自身的定位不是技术人员,是项目负责人,员工不懂你可以培训,这样也是给他们成长的机会。我一年前手下5个的客服,有4个都可以胜任一般的项目运营,我都会教他们,只要你能成就他人,他人也能成就你,这也是资源的一种运用.
  • 6、不要设做不到的目标,要拒绝投资人幼稚的要求和老总不切实际的目标。
顺便吐槽下现在的HR招聘,很多招运营的一系列长长滴要求看的我都醉了,他们招的不是人,是神!很多老总以为招个运营就要什么都懂什么都做,让他们继续这样单纯的活下去吧,这样想的老总注定没办法享受网络平台最好的资源。 专业的运营已经不需要通过类似智联这样的平台换项目了,自身有足够多的资源,做自己想做的事!乖乖的找猎头吧 转载:SOSEO博客

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资深媒体人、蓝鲸日报创始人、互联网俱乐部创始人

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