十二居CRM引爆企业SAAS服务市场
随着智能手机的普及化，消费者生活方式的改变也带来了企业营销上的变化。在2016年当中带来的变化中，微信、微博、直播、网红等，随着社交红利在移动互联网时代爆发，基于社交化的十二居成为企业级SaaS市场的下一个风口。由广东海狸信息科技有限公司旗下的新一代移动社交客户管理平台——十二居CRM正式步入SAAS市场。
什么是十二居CRM?
十二居CRM，客户关系管理。百科中关于近年来大热的“社会化营销”定义如下：社会化媒体营销亦称社会化营销，是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。相比传统CRM以单向性形式接触客户，帮助企业保留住客户来维持企业利益的最大化而言，新一代的十二居CRM在移动化、社交化的互联网大趋势越来越明显的当今社会中，以满足客户的真实需求，通过网络社交媒体来实现企业与客户之间双向的关系管理，它以一种更加积极主动的方式去寻找企业与客户之间的新价值所在为核心，最终将这些对客户有价值的服务转化为企业的策略，因此更加符合企业实际运用。
十二居CRM——客户对企业体现忠诚度的粘合剂
在社交媒体环境中，我们可以通过十二居CRM来接触、联接不同渠道的客户，唤醒客户对品牌或企业的认知与忠诚度的提升。十二居CRM作为实时社交互动的基本要素，它能够帮助品牌收集提炼客户的购买和品牌影响力价值。在未来，随着人们获取信息和做出购买决策的方式的完全改变，营销也随之变革。十二居CRM将是中国移动社交化发展的必然趋势，它也将点燃中国的SaaS服务市场。
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