“做网店没经验，销量上不去？我们为您提供网店代运营服务，承诺做到年800万元流水！”不少淘宝新卖家看到这样的广告都会心动。然而，从警方公布的案例来看，这些打着“帮你开淘宝店、轻松月入万元”口号的代运营公司都是骗人的！
近日，深圳、广东、郑州警方接连宣布破获假冒淘宝官方身份，以帮开淘宝店为名，骗取服务费用的假冒代运营诈骗案，涉及受害者多达上万人。
就此情况，记者采访了淘宝网服务市场负责人怡辰，他呼吁淘宝新手卖家不要轻信网络搜索或社交软件上“毛遂自荐”的网店代运营推销。另外，淘宝网正严管有淘宝账号的代运营公司，发现有欺诈行为立刻清退并支持商家维权。
假冒代运营多用“美女”拉业务
“在淘宝网上开店是免费的。正规淘宝代运营，绝不会以开店作为收费理由。”昨日怡辰告诉记者，随着电子商务的快速发展，诈骗团伙盯上了淘宝，想出了冒充淘宝官方身份，以帮助开店为名骗取大额“服务费”的犯罪手段。
“不法分子，通过社交软件群和搜索引擎广告推广等方式，以‘一夜爆发’、‘谈恋爱’等金钱、感情为诱饵，诱骗不了解电商行业的青年人去淘宝开店。在淘宝与警方联手破获的多起假冒淘宝代运营诈骗案中，这些犯罪团伙都是先利用‘美女’以恋爱名义骗取男被害人的信任，之后让他去开淘宝店，随后即要求不断支付开店等服务费。”怡辰表示，一旦被害人按要求支付数千元甚至上万元服务费后，这些“美女”便立刻消失了，只留下一个没有任何商品的“幽灵”店铺。
“其实这些‘美女’背后都是男性，他们每拉来一单都有高达40%的提成，这远远高于正常代运营业务提成。”怡辰告诉记者，正规的代运营服务包含了“客服”、“推广”等业务，成本很高，一般情况下，服务费用每月都有上几万元。这使得正规代运营的客户群体多是企业，很少有个人。“网店需要用心经营，即使是正规代运营公司，也不可能立竿见影地将销售额拉上去，所谓的‘一夜暴涨’完全是骗人的。而且，对于每月流水不到万元的淘宝新卖家，完全没必要找人代运营。”
正规代运营将有备案
但在打击假冒淘宝代运营中，曾出现地方执法部门因搞不清假冒代运营公司的真实身份而没能立案的情况。怡辰告诉记者，涉嫌诈骗的假冒代运营公司，不少都打着淘宝官方授权的旗号，其公司名称也多带“淘宝”、“阿里”、“蚂蚁”、“菜鸟”、“支付宝”等与阿里相关的业务名称。
“这一方面蒙骗大众，另一方面也给阿里巴巴造成了恶劣影响。这些未经授权，擅自使用阿里产品或交易平台名称的代运营公司，已严重侵犯阿里巴巴的权益。阿里正考虑用法律手段，追究这些公司的责任。”怡辰说。
但怡辰向记者表示，如今全国多地出现大批假冒代运营公司，也反映出很多地方对淘宝的开店流程以及如何运营并不熟悉。他建议新淘宝卖家可关注淘宝官方课程，多学习电商知识。“淘宝官方培训机构给商家开办了‘零基础’培训业务，可帮助商家解决开店过程的所有疑问。”怡辰说，新卖家可关注淘宝培训官网首页（http://daxue.taobao.com）左上位置的新手教学内容。
怡辰还透露，为保障商家利益，随着系统的不断完善，正规淘宝代运营公司会有备案，并在服务页面展示。未来，淘宝也会对交易链路进行管控。“今年7月20日代运营交易系统上线后，我们会保留商家和代运营公司的部分合同内容以及交易信息，以协助解决今后可能出现的维权问题。”怡辰提醒商家，与代运营公司交易时尽量不要私下签署合同、打款，而是在淘宝平台上完成交易，以确保出现纠纷时平台能协助双方解决问题。
另外淘宝网正逐步完善规则，加强对代运营公司的管理，包括严格准入制度并增加惩处机制。“未来，凡被确认存在欺诈行为的代运营淘宝店，如：收钱后未提供服务或只做了如‘开店’服务。淘宝会立刻核查该代运营公司，并在出现问题时支持商家维权，欺诈情节严重的我们会通知警方介入。在准入方面，淘宝正在着手建立一套机制，从诚信和品质两大方面，考察代运营公司是否符合淘宝的标准。对于不符合标准的，今后不会让其入驻淘宝网服务页面。”
而通过审核的代运营公司，未来淘宝也会考虑对其增设严格的考核制度。“入驻服务页面的代运营公司，发现有严重违情况的，如‘欺诈’会被立刻除名。如果其服务品质，如商家投诉率、商家服务满意度等过低，没通过季度考核，淘宝会对其做警告和降低展示程度的处理。如果三次考核都不过，同样会被除名。”怡辰说。
【案例】
一直幻想能和网上认识的社交软件美女开网店踏实过日子的小张，在连续被假冒淘宝代运营公司骗了六回才幡然悔悟并报警。而诈骗他的假冒代运营公司，最终也被郑州警方查处，逮捕涉案人员数百人。
就此情况，淘宝网服务市场负责人怡辰表示，目前在淘宝上开店是完全免费的，正规淘宝代运营，绝不会以开店作为收费理由。淘宝网正完善新规严管有淘宝账号的代运营公司，并积极协助全国各地公安，打击以诈骗为目的假冒淘宝代运营团伙。
“美女”相邀开店 小伙三年积蓄被骗
“你知道吗？我在做淘宝，月入两三万，我只想找个男友一起开个情侣店，未来踏实过日子。”从2013年到2016年，30出头，一直单身在外打工的小张先后被六名假冒淘宝代运营公司的“美女”骗去六万元的开店费，积蓄全无。而小张最终得到的是多个毫无成交量的店铺。
2013年8月，一直单身并急于挣钱的小张在社交软件的兴趣部落里认识了挂着美女头像，自称移居美国，并且单身的杨某。杨某表示，她目前经营一家淘宝店，一月轻松收入数万元。在交流中，杨某不断暗示对小张有好感，并说她的淘宝店交给了一家代运营公司经营，效果十分好。
孤独而又急于挣钱的小张，很快便按杨某的安排，给假冒淘宝代运营公司缴纳了初期店铺管理费1980元。而噩梦自此开始，假冒代运营公司给小张开的淘宝店一直没有销量。当小张怀疑自己是否上当时，杨某便哄骗小张说初期做淘宝都很困难，并打来越洋电话安慰小张。在杨某的不断暗示和安慰下，小张在一个多月的时间里，多次给假冒代运营公司打款一万多元。
但最终小张等来的是“人财两空”，假冒代运营公司给小张开的店铺只有几笔成交，而杨某也最终杳无音讯。
上百人团伙 只有一个真“白富美”
然而，对于这样的骗局，小张却未能吃一堑长一智，每隔半年，就有李某、王某、张某等“美女”用同样的方式骗走小张数千元。直到2015年5月，在被一名社交软件女网友骗走三万元后，小张才报警。
经过警方调查，小张打款的代运营公司位于郑州。而与小张有类似经历也不只一人。在“郑州淘宝加盟维权群”里，来自全国上百的被害人都被类似的方式被骗走数千元。在武汉大学读书的小邵，同样是在社交软件上认识了自称就读青岛某大学舞蹈系的女生，而小邵被骗的经历与小张极其相似，只是小邵觉悟较早，被骗两千元。
今年5月，在掌握了充分的线索后，郑州4.21专案组指挥全市统一收网，全市34个公安分局近3000名警力，一举端掉了郑州的假冒淘宝代运营诈骗多个窝点。截至5月底，已抓捕主要犯罪嫌疑人数百人，发现有上万名受害者。
而杨某等人真实身份也被曝光。这些在社交软件与小张、小邵相约网上开店，未来“踏实过日子”的“白富美”全部是男性。他们与小张、小邵的交流完全是按照“话术”进行，每当小张给代运营公司打入一笔钱，这些在社交软件背后的男子便可提成40%。
而小张接到的跨洋电话是数百人的诈骗团伙内唯一的女性通过网络电话打来的，该女性还办理上百张的银行卡，用来接收全国各地像小张一样受骗者汇来的开店等款项。另外，为了防止小张们的后续纠缠。这些团伙通常都用“骂人软件”来回复小张的提问，一连串“白富美”的严厉呵责，竟使很多小张放弃了报警的念头。
淘宝网：新规严管代运营公司 发现欺诈立刻除名
对于全国出现的假冒淘宝代运营诈骗案，淘宝网服务市场负责人怡辰表示，阿里巴巴正与各地警方展开合作，打击假冒淘宝代运营。
郑州市公安局4.21专案负责人表示，阿里巴巴在打击假冒淘宝代运营方面提供了宝贵的线索和证据。这对警方的执法行动，以及对犯罪嫌疑人的定罪都起到了关键作用。“未来，我们会进一步与阿里巴巴在反诈骗等领域合作，打击全国的假冒淘宝代运营诈骗案。”
另外，郑州公安的办案民警提醒大众：谨防陌生QQ号借用美女头像进行各类诈骗活动。“这类案件的显著特点是在百度做代运营的广告，在贴吧发布各种诱导信息，在QQ群假冒美女或淘宝客服行骗。”
另外淘宝网正逐步完善新规，加强对代运营公司的管理，包括严格准入制度并增加惩处机制。“凡被确认存在欺诈行为的代运营淘宝店，如：收钱后未提供服务或只做了‘开店’服务，淘宝会立刻冻结该代运营公司的淘宝账户，并支持商家维权，欺诈情节严重的我们会转给警方介入。在准入方面，淘宝正建立一套机制，从诚信和品质两大方面，考察代运营公司是否符合淘宝的标准。对于不符合标准的，不会让其入驻淘宝网服务页面。”
记者还获悉，在打击假冒淘宝代运营中，曾有地方执法部门，因搞不清假冒淘宝代运营公司与阿里的关系而没能立案的情况。很多假冒淘宝代运营公司，在百度或社交软件群做推广时，都打着淘宝官方授权的旗号，其公司名称也多带“淘宝”、“阿里”、“蚂蚁”、“菜鸟”、“支付宝”等与阿里相关的业务名称。
“这一方面容易蒙骗大众，另一方面也给阿里造成了恶劣影响。这些未经阿里授权，擅自使用阿里产品或交易平台名称的公司，严重侵犯阿里的权益。我们正考虑用法律手段，追究这些公司的责任。”怡辰说。
来源：天下网商
