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产品狗遭传统行业“虐杀”,5年了才知道谁是真正用户

市民王叫兽 2016-01-26 38405°c

产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 一个周末的午后,顶着略带困意的暖阳,在奥森公园,和“马爷”在约好的地方碰面了。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 。。。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 我知道马爷是因为无奈,才用一句很跳跃的话绕开了我。 其实大家都知道,两年,我们已经被一个巨型航母彻底的磨平了。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 我叹了口气。。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 马爷用了一句很形象的话把传统行业的 互联网血泪史 充分的表达了出来。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 马爷说话的语气突然变得很激动,于是乎,我脑子里回忆起了这段往事…… 《被虐第一章:只谈模式,不知道用户是谁》 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 刚一进公司,老板就慷慨激昂的跟我们讲,1年时间,公司业务全面互联网化! 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 然后我们就接到非常重要的任务,将公司的老系统改造成真正的互联网电商平台。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 我们的部门负责人(之后统称为“老大”)是从大型电商公司过来的高管,他很清楚的知道一个互联网电商平台应该如何搭建,怎么推广运营。 为了不被旧网站的流程限制思路,我们决定直接套用互联网电商平台的流程来精简。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 做着做着,我们发现有点不对。 每次去和另一个事业部的同事(之后简称渠道部门)沟通需求的时候,他们总是说这个流程不能少,那个流程有监管要求,不能砍。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 起初,我们在想,是不是因为文化的冲突,对方有意为难排挤我们? 但随着沟通的深入,我们发现。 每天都有很多业务员要求渠道部同事调整系统规则,设置管理权限等等。 这样一个很自然的小细节,我们居然没有洞悉到, 这里面其实隐藏着一个惊人的秘密! 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 (楼主,你文盲吗?!是“饥渴难耐”!) 我们硬着头皮,把很多我们认为和互联网电商平台不相关的功能模块全部砍了。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 断断续续加班快半年,工程师们都快不行了。 一切的真相,就在上线的那天一览无余。 当时已是深冬时节,半夜3点,我们把系统成功弄上线,本想着可以睡个好觉了,但是早上8点半,实在睡不下去了。电话被分公司同事早已打爆。 到底发生了什么? BUG?想简单了。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 真相只有一个! 我们的系统居然是一个隐藏了几百个功能点的庞大系统! 这个平台所连接的,根本不是针对个人用户的,而是一个连接传统商业大客户的电商平台。 什么是大客户?就是人家是上帝,VIP,给你钱的人。 他们不需要动手操作系统,所有的购买、下单、邮寄等等全是我们的业务员操作,他们根本不鸟这个系统! 5年时间,这个系统充满了各种大客户的个性化需求,网站早已面目全非。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 当时我脑子里只想到一句话:“求这5年公司工程师们的心里阴影面积 囧” 谈到这里,大家一定有很多疑问,比如: 1. 这么重要的事情,一开始怎么不知道? 2.你们公司老板难道不不知道这些? 3.你们公司的管理是金字塔式的吗? 对于第一个问题: 首先,有两个原因造成,第一个怪我们自己太狂,连用户到底是谁都没弄清楚就开搞; 其次,就是渠道部门和负责老网站的“传统技术部门”,一开始就只是丢给我们一个600多页的之前整理出来的需求文档(这尼玛谁读啊?)。 第三,老系统里面的菜单太多,菜单中还有子菜单,子菜单里面又嵌入了另外系统的首页……排版布局完全没有欲望点下去。 对于第二和第三个问题: 我只能说,老板真心不知道,公司也有快2000人,老板的视野放在更大的市场上面,而老板下来有副总裁 总裁助理 部门经理三层,很多混日子的中层领导都是互相打掩护,不让老板知道实情。 海面看似平静,海底早已暗潮汹涌。 …… (啪!) 忽然,我的背被拍了一巴掌,我转头一看,原来是马爷。 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 夕阳的余晖洒在我们脸上,我们的面颊依然透露着希望,我们搭着彼此的肩膀,一同走向了兰州老马拉面…(这转折的有点狠啊!) THE END 下集预告: 产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了 篓子终于捅到老板那了,老板大发雷霆,一场腥风血雨的反击战,从那一刻正式开始了….. 敬请期待《被虐第二章:没钱烧的个人业务能做起来?》。 绘画写作合作: 如果你也是一枚资深产品狗,而且也和我一样, 有着一肚子“情怀”想吐槽,那么, 欢迎联系我,我来帮你写和画:) ID: hgzyl87 欢迎订阅作者公众号:“晗哥真有理” 晗哥

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资深媒体人、蓝鲸日报创始人、互联网俱乐部创始人

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