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Facebook内容管理员:公司强迫他们冒着生命危险返回办公室

Orange 2020-11-19 24250°c

据报道,来自美国和欧洲的200多位Facebook内容管理员向Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)写了一封公开信,要求他允许他们在新型冠状病毒大流行期间留在家中工作。

这封公开信于周三发布,信中写道:“我们,以下署名的Facebook内容管理员以及Facebook员工,对您决定在疫情期间冒着我们、我们的同事和亲人的生命危险来维持Facebook利润的行为,表示很失望。”

“就在允许内容管理员居家工作的数月之后,面对着让Facebook免于仇恨和虚假信息的巨大压力,您迫使我们回到了办公室。”

内容管理员表示,希望Facebook可以继续坚持居家工作,同时提供风险补贴、停止外包,并给予“真正的”医疗保健和精神护理服务。

Facebook的一位发言人表示,公司对其内容管理员的所作所为表示赞赏,并决定将他们的健康和安全放在首位。

作为全球最大的社交媒体巨头之一,Facebook一直在努力让自己的平台上不出现有问题的帖子、照片和视频,它将大部分内容都外包给了埃森哲(Accenture)和CPL等公司。

员工们在信中写道:“在新冠疫情大流行之前,内容审核无疑是Facebook中最残酷的工作。我们一连几个小时都在暴力和虐待儿童的问题上苦苦挣扎。而在新冠疫情大流行期间,负责儿童虐待内容的管理员的工作任务增加了,却并没有得到额外的报酬和支持。”

这封公开信也同时抄送给了Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)以及埃森哲(Accenture)首席执行官朱莉·斯威特(Julie Sweet)和CPL首席执行官安妮·赫拉蒂(Anne Heraty)。

“现如今,除了面对巨大的心理伤害,坚持工作还意味着我们要冒险进入一个个危险地带。在好几个办公室中,都存在新冠肺炎感染病例。员工们已经要求Facebook的领导层,以及埃森哲和CPL等外包公司的领导层,采取紧急措施保护我们,重视我们的工作。然而你们拒绝了,我们决定写这封信是因为我们别无选择。”

就在上个月,有媒体报道,尽管有一些保护措施,但CPL的Facebook内容管理员还是被迫在都柏林的办公室工作,而Facebook自己的员工则可以在家工作。

这些外包内容管理员的薪水远低于Facebook的普通员工,他们在信中声称,Facebook的人工智能软件无法检测到所有违反Facebook公司政策的内容。

他们在信中写道:“没有我们,Facebook就无法继续工作,庞大的媒体帝国就将面临崩溃。你们的算法无法识别那些充满嘲讽的内容,也不能从虚假信息中筛选出新闻报道,更无法针对自残或虐待儿童的内容做出足够迅速的反应,而我们可以。”

“Facebook需要我们,现在是你们承认这一点并重视我们工作的时候了。为了利益牺牲我们的健康和安全是不道德的行为。”

Facebook的一名发言人表示:“虽然我们认为内部对话是可以公开的,但这些讨论必须建立在真实的基础之上。Facebook分布在全球的15000名内容管理员中,大多数人一直在家工作,而且在未来疫情长期存在的情况下也将继续这样做。”

发言人补充说道:“他们所有人从上班的第一天起就可以获得医疗保健福利和健康资源,而Facebook在确保办公室工作设施安全方面已经超出了健康指导原则的要求。”

CPL和埃森哲则没有立即回应记者的置评请求。

最近,都柏林有超过25名Facebook内容管理员选择辞职,加入了TikTok新设立的信任及安全中心

https://finance.sina.com.cn/tech/2020-11-19/doc-iiznctke2177369.shtml?cre=tianyi&mod=pctech&loc=7&r=0&rfunc=77&tj=none&tr=1


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